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Ejecutivo(a) de Cuentas Digitales
Detalles
Tipo de oferta
Profesional
Ubicación
Híbrida; Huechuraba, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Ventas/Comercial
Tipo de cargo
Ejecutivo de cuentas (KAM)
Jornada
Completa
Plazo
Plazo fijo
Requisitos
Experiencia:
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s):
Ingeniería Comercial
Ingeniería en Gestión Comercial y Marketing
Ingeniería en Gestión de Empresas
Descripción del puesto
Enexum, consultora digital con más de 20 años de experiencia, especializada en Transformación Digital para empresas B2B e industriales. Buscamos incorporar un(a) Ejecutivo(a) de Cuentas Digitales, con orientación al cliente, capacidad de organización y ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico e innovador.
Objetivo del cargo: Gestionar una cartera de clientes, poniendo al cliente en el centro de la gestión, coordinando sus requerimientos con las distintas áreas de Enexum para brindar una atención cercana, oportuna y de calidad.
Principales funciones
- Gestionar integralmente la cartera de clientes asignada, actuando como su principal punto de contacto y fortaleciendo relaciones de largo plazo.
- Coordinar requerimientos y proyectos con las distintas áreas de la empresa, asegurando el cumplimiento de plazos, compromisos y estándares de calidad.
- Administrar el ingreso, seguimiento y control de requerimientos mediante plataformas de tickets.
- Elaborar reportes periódicos, monitoreando la satisfacción de los clientes e impulsando acciones de mejora continua.
- Identificar oportunidades de crecimiento, fidelización, upselling y cross-selling, proponiendo soluciones acordes a las necesidades de cada cliente.
- Apoyar la estandarización y documentación de los procesos del área.
Requisitos
- Formación: Ingeniería en Administración de empresas, Ing. en Marketing, Ing. Comercial o carrera afín.
- Experiencia: Deseable entre 0 y 2 años de experiencia en gestión de cuentas, Customer Success o cargos similares, idealmente en empresas de servicios B2B, consultoras, agencias digitales o tecnológicas.
Conocimientos
- Google Workspace (nivel intermedio).
- Manejo de CRM y herramientas de gestión de clientes, proyectos y tickets.
- Deseable conocimiento en marketing digital, desarrollo web, eCommerce y transformación digital.
Competencias: Orientación al cliente, comunicación efectiva, organización, capacidad analítica, proactividad, trabajo en equipo y orientación a resultados.
¿Qué ofrecemos?
- Grato clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
- Modalidad híbrida (teletrabajo lunes, jueves y viernes; presencial martes y miércoles).
- Jornada de 42 horas semanales. (Lunes a jueves de 08:00 a 17:45 horas; viernes de 08:00 a 16:00 horas)
- Oficina en Ciudad Empresarial, Huechuraba.
- Beneficios: Caja Los Andes y ACHS
Si te apasiona construir relaciones de largo plazo, liderar proyectos digitales y generar impacto en la experiencia de los clientes, ¡te invitamos a ser parte de Enexum!
Objetivo del cargo: Gestionar una cartera de clientes, poniendo al cliente en el centro de la gestión, coordinando sus requerimientos con las distintas áreas de Enexum para brindar una atención cercana, oportuna y de calidad.
Principales funciones
- Gestionar integralmente la cartera de clientes asignada, actuando como su principal punto de contacto y fortaleciendo relaciones de largo plazo.
- Coordinar requerimientos y proyectos con las distintas áreas de la empresa, asegurando el cumplimiento de plazos, compromisos y estándares de calidad.
- Administrar el ingreso, seguimiento y control de requerimientos mediante plataformas de tickets.
- Elaborar reportes periódicos, monitoreando la satisfacción de los clientes e impulsando acciones de mejora continua.
- Identificar oportunidades de crecimiento, fidelización, upselling y cross-selling, proponiendo soluciones acordes a las necesidades de cada cliente.
- Apoyar la estandarización y documentación de los procesos del área.
Requisitos
- Formación: Ingeniería en Administración de empresas, Ing. en Marketing, Ing. Comercial o carrera afín.
- Experiencia: Deseable entre 0 y 2 años de experiencia en gestión de cuentas, Customer Success o cargos similares, idealmente en empresas de servicios B2B, consultoras, agencias digitales o tecnológicas.
Conocimientos
- Google Workspace (nivel intermedio).
- Manejo de CRM y herramientas de gestión de clientes, proyectos y tickets.
- Deseable conocimiento en marketing digital, desarrollo web, eCommerce y transformación digital.
Competencias: Orientación al cliente, comunicación efectiva, organización, capacidad analítica, proactividad, trabajo en equipo y orientación a resultados.
¿Qué ofrecemos?
- Grato clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
- Modalidad híbrida (teletrabajo lunes, jueves y viernes; presencial martes y miércoles).
- Jornada de 42 horas semanales. (Lunes a jueves de 08:00 a 17:45 horas; viernes de 08:00 a 16:00 horas)
- Oficina en Ciudad Empresarial, Huechuraba.
- Beneficios: Caja Los Andes y ACHS
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